2024/05/30 |
眼下，天氣漸漸熱了起來，邀三五好友，喝個小酒,侃個大山是不少阜陽人的愛好。但阜城市民孫先生卻因此遭遇了煩心事，只因他喝到了一瓶變質(zhì)的啤酒。“維權(quán)時，還被飯店、啤酒代理商來回踢?！睂O先生說，最終他找到了當?shù)氐氖袌霰O(jiān)管部門。目前事情正在調(diào)解中。
報料：朋友小聚，喝到變質(zhì)啤酒
事情還得從5月8日說起。當日20時許，孫先生邀請了5名好友一起小聚，地點在潁泉區(qū)中泰名城小區(qū)附近的一家小飯店。
當晚，朋友聚齊后，孫先生從飯店搬來了一箱啤酒。大伙倒?jié)M酒杯，一起開懷暢飲起來。酒過三巡，孫先生的一名朋友突然發(fā)現(xiàn)異樣：剛打開的一瓶啤酒口感不對，味道怪怪的。接著，孫先生等人都嘗了一口，“味道酸酸的，不是啤酒的味?！?/FONT>
此時，孫先生連忙將啤酒瓶拿到燈光下查看，發(fā)現(xiàn)瓶內(nèi)啤酒漂浮著絮狀物。
事實擺在面前，飯店老板也不好多說，但他表示得先將情況反映給啤酒送貨員。
“啤酒被喝了一小半，我們都擔心別中毒了。”孫先生說，他們來到附近的一家醫(yī)院，一人花了150元做檢查。折騰到深夜，一行六人才陸續(xù)回家。當晚，他的兩名朋友就出現(xiàn)了腹瀉。
第二天，孫先生多次找到該飯店，但老板一直讓他找啤酒送貨員?！拔医o送貨員打電話，他讓我打客服熱線?？头藛T記錄了詳細情況，但始終沒人與我聯(lián)系。”孫先生說，接著，他來到了泉北市場監(jiān)督管理所進行了反映。
最終，孫先生撥打了潁州晚報熱線2256110，希望記者幫他維權(quán)。 相關(guān)部門：正幫助消費者維權(quán)
10日，孫先生向潁州晚報記者出示了有問題的啤酒，名為“雪花啤酒”。
該啤酒瓶內(nèi)還剩下一大半酒，是渾濁的，瓶底有大量沉淀物。瓶身標注的生產(chǎn)日期為2016年3月10日，尚在保質(zhì)期內(nèi)。潁州晚報記者根據(jù)代碼比對發(fā)現(xiàn)，該啤酒的產(chǎn)地正是阜陽市。
“孫先生反映的情況屬實，啤酒可能變質(zhì)了。”據(jù)事發(fā)飯店的李老板介紹，他的飯店剛開業(yè)一個多月，啤酒是一名銷售人員送來的。事發(fā)后，他聯(lián)系了該送貨員，并將送貨員的聯(lián)系方式提供給了孫先生。目前，孫先生需要與該啤酒送貨員溝通。
接著，潁州晚報記者撥打了該啤酒的客服熱線。一名女性客服人員表示，孫先生的確曾投訴過該問題，但無法查詢處理進展。稍后，相關(guān)工作人員會與潁州晚報記者聯(lián)系。但截至發(fā)稿時，潁州晚報記者未接到任何回復。
那么，遇到此類事情，消費者該如何維權(quán)呢？
泉北市場監(jiān)督管理所一名朱姓負責人表示，該啤酒是飯店銷售的，消費者應該直接向飯店索賠，無需找啤酒的代理商或廠家。
此外，消費者若遇到此類事情，第一時間要與店家自主協(xié)商賠償事宜。若雙方無法達成一致意見，消費者可以保留相關(guān)的證據(jù)，并向當?shù)氐氖袌霰O(jiān)管部門反映。
目前，泉北市場監(jiān)督管理所工作人員正在幫助孫先生維權(quán)。 |
